Inseguridad: La ministra Garré tiene razón, pero está equivocada

Buenos Aires, Lunes 6 agosto 2012

Por JULIAN GALLO

La ministra de Seguridad Nilda Garré dijo  que en el país “hay una sensación de inseguridad muy fuerte”, y que es producto de “”Los mecanismos mediáticos que están todo el día con la noticia y la gente las ve muchas veces y se angustian. Además, algunas de esas noticias son bienintencionadas y otras no”.

Definir el riesgo es un ejercicio de poder

¿Tiene razón la ministra Garré? ¿Es la inseguridad una sensación construida por los medios? Parece que si, lean esto:

Daniel Kahneman -psicólogo Premio Nobel de economía- describe en su libro “Pensar rápido, pensar despacio” los efectos del denominado  ”sesgo de disponibilidad”. Al parecer, las ideas y conceptos más cercanos a nuestra memoria afectan el jucio, la respuesta y luego, la toma de decisiones sobre un evento. En el capítulo titulado “Disponibilidad, emoción y riesgo”, cita un impactante estudio de sesgo de disponibilidad realizado por el psicólogo Paul Slovic y su colaboradora Sarah Lichtenstein, que demostró lo errada que suelen ser las ideas que tiene la mayoría de la gente sobre algunos temas, y lo más importante, las causas de estos juicios desacertados. En efecto, pidieron a un grupo de estudiantes voluntarios que compararan pares de causas de muertes atribuyendo a uno o a otra mayor probabilidad. Estos fueron los resultados

*Los derrames cerebrales causan casi el doble de las muertes que todos los accidentes juntos, pero el 80% de los estudiantes juzgaron que las muertes por accidentes eran más probable

*Los tornados se consideraron causas de muerte más frecuentes que el asma, aunque esta causa 20 veces más muertes

*Se juzgó la muerte por rayos menos probable que la muerte por botulismo, aunque esa es 52 veces más frecuente

*La muerte por enfermedad es 18 veces más probable que la muerte por accidentes, pero se juzgó que ambas eran igual de probables.La muerte por accidentes se juzgó más de 300 veces más probables que la muerte por diabetes, pero la verdadera proporción es 1:4

Dice Kahneman: “La lección es clara: las estimaciones de causas de muerte están distorsionadas por su cobertura mediática. La cobertura misma se halla sesgada hacia la novedad y el dramatismo. Los medios no solo moldean, sino que son moldeados por lo que le interesa al público, que quiere que determinados asuntos y puntos de vista reciban una amplia cobertura”

Más tarde Slovic extendió su estudio sobre riesgo al comportamiento peculiar de los expertos, sujetos que sufren las mismas influencias por el sesgo de disponibilidad afectiva que el público en general, pero que con frecuencia tienen opiniones que resultan diferentes a las del resto de las personas (podría pensarse en el ejemplo de la ministra Garré confrontando con la idea que  la mayoría tiene sobre la inseguridad).

Khaneman sintetiza la idea de Slovic así: “Los expertos a menudo miden el riesgo por el número de vidas (o de años de vida) que se pierden, mientras que el público hace distinciones más sutiles, por ejemplo entre una “buena muerte” y una “mala muerte”, o entre fatalidades sobrevenidas accidentalmente y muertes que se producen en actividades voluntarias, como el esquí. Estas condiciones legítimas son ignoradas a menudo en las estadísticas que solo cuentan casos. Partiendo de estas observaciones, Slovic arguye que el público tiene un concepto más rico de los riesgos que los expertos.”

Existe una puja entre la definición de riesgo que pone de un lado a la percepción que tiene la opinión pública (sujeta a la influencia de las noticias que aparecen en los medios que contribuye a aumentar la disponibilidad afectiva de algunas ideas)y la opinión de los expertos, que basan sus ideas en una forma de “disponibilidad estadística”, donde los datos  sustituyen a las percepciones. Por eso Slovic subraya que el riesgo (la sensación de inseguridad podría ser un excelente ejemplo) no es algo objetivo:

“El “riesgo” no existe “ahí afuera”, independientemente de nuestras mentes y nuestra cultura, esperando que alguien lo mida. Los seres humanos han inventado el concepto de “riesgo” para poder entender y sobrellevar los peligros y la incertidumbre de la vida. Aunque estos peligros sean reales, no hay algo así como el “riesgo real” o el “”riesgo objetivo”.  Para luego concluir “Definir el riesgo es, por lo tanto, un ejercicio de poder”.

La cascada de noticias

Las ideas de Slovic son contrastadas por Khaneman con las de Cass Sunstein , un jurista que el autor define como extraordinario. Sunstein, junto al magistrado Timur Kuran, inventaron el término “cascada de disponibilidad” para describir un contexto social en que los expertos se ven influidos por la inquietud irracional de los ciudadanos que culmina afectándolos en el momento de tomar decisiones.

“Una cascada de disponibilidad es una cadena autosostenida de acontecimientos que puede comenzar por reportajes de los medios sobre un acontecimiento relativamente menor y llegar hasta el pánico colectivo y la intervención del gobierno a gran escala. En ocasiones, los reportajes de los medios sobre un riesgo captan la atención de un segmento de la opinión pública, a la que deja alarmada y preocupada. Esta reacción emocional se convierte en un acontecimiento en sí mismo, que da lugar a una cobertura adicional en los medios que a su vez produce una mayor preocupación y repercusión. El círculo es a veces acelerado deliberadamente por “empresarios de la disponibilidad”, individuos u organizaciones que trabajan para asegurar un flujo continuo de noticias preocupantes. El peligro va exagerándose cuando los medios compiten con titulares que llaman la atención. Los científicos y otros grupos que intentan hacer perder el miedo y el horror crecientes atraen poco la atención de la sociedad, que casi siempre se muestra hostil: quien diga que el peligro ha sido exagerado, será sospechoso de estar vinculado con “abyectas maniobras”. El asunto adquiere importancia política por estar en la mente de todo el mundo, y la respuesta del sistema político está guiada por la intensidad del sentimiento público. La cascada de disponibilidad ha redefinido ahora las prioridades. Otros riesgos y otras maneras de emplear los recursos para el bien público han pasado todos a un segundo plano”.

Para Khaneman ambos expertos son sensatos en sus ideas. Sunstein describiendo el peligro de la “cascada de disponibilidad” que afecta la percepción de la realidad y la toma de decisiones, y Slovic que advierte que “aislar a los expertos de las emociones de la opinión pública produce políticas que la sociedad rechazará”.

El Hombre Araña

La descripción de Khaneman expone blanco sobre negro que la influencia de los medios sobre la percepción de riesgo de la población es real y de magnitud, pero también, que este efecto es global, y no es el resultado de una conspiración de los llamados “medios hegemónicos” locales contra el poder (como el gobierno nacional suele argumentar en casi todos los temas incómodos, desde la inseguridad, hasta el precio del dolar), sino un efecto inherente del ecosistema de noticias . Es el genuino interés de la audiencia lo que lleva a los noticieros, radios y diarios a ocuparse de los casos policiales impactantes. Aunque puede haber “empresarios de la disponibilidad” interesados, como dice Sunstein, no son ellos los que pueden producir una “cascada de disponibilidad”.

Pero hay algo más a tener en cuenta. Los eventos reales representados por las noticias, no son gabinetes aislados unos de otros, sino que se trata de un único espacio que produce una mezcla dinámica de datos e impresiones que están disponibles en la mente de la audiencia al mismo tiempo. La ministra Garré, tal vez esté hablando de datos ciertos sobre criminalidad, pero su gobierno es el que produjo la alienación del INDEC . Si la ministra acepta que el concepto de “disponibilidad afectiva”  funciona tal cual como la describe Khaneman, debería darse cuenta que mientras ella habla de descenso de la criminalidad, las audiencias tienen orbitando en su mente en simultáneo, la discrepancia entre la inflación real que perciben en el supermercado y la que dice el gobierno, y el rostro del jefe del Servicio Penitenciario Federal, Víctor Hortel, vestido de Hombre Araña.

La ministra Garré está equivocada en sus declaraciones, porque aunque sus argumentos estadísticos fueran ciertos (y no podemos saberlo), debería reconocer que no tiene ninguna posibilidad de desactivar el temor de la población diciendo que es el resultado a la sobreexposición de noticias, o sugiriendo propósitos conspirativos detrás de las difusión de crímenes . Y algo mucho más importante, sí como dice Slovic definir el riesgo es un ejercicio de poder, esa disputa la está teniendo nada menos que con el 80% de la población que tiene miedo.

 

 

 

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BBC: Noticias en 1 minuto

Buenos Aires, Viernes 9 octubre 2009

A partir del lunes 12 de octubre, y pensando en el mercado móvil, BBC Mundo expande su oferta a videos a reportes noticiosos de 1 minuto. El video de arriba es una demostración que BBC está distribuyendo entre la prensa y blogs para conocer el formato. Mis comentarios son:

* La idea de los videos de 1 minutos es muy interesante. El concepto de comprimir información -como demostró Newser- puede generar un contenido sustancioso.

* Pero al verlo la duración de un minuto resulta demasiado estrecha para días con gran cantidad de acontecimientos importantes. Hoy, por ejemplo, el Premio Nobel de Obama se llevaría el 50% del video.

* Es desalentador que los headlines no tengan link a versiones desarrolladas de las noticias.

* Finalmente, este tipo de reportes breves en video deberá preferir las noticias “visuales” lo que podría desfigurar parcialmente el sumario.

De todos modos, y viniendo de la BBC (un verdadero medio público), resultará un experimento para seguir de cerca.

Link BBC Mundo

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“Todavía hay quienes añoran los medios con mensajes uniformados”

Buenos Aires, Domingo 27 septiembre 2009

Por Rodolfo Terragno
En Clarín

La voz del Emperador se volvió trémula. “La situación de guerra”, dijo, “no ha evolucionado necesariamente a favor de Japón”.

Con esa insólita elipsis, Hirohito estaba, por fin, desengañando a su pueblo. Hasta ese día -2 de septiembre de 1945- la misma NHK, por la que ahora él admitía la derrota, había propalado anuncios triunfales. Esa cadena, la Corporación Radiodifusora del Japón, era un monopolio dominado por el Ejército, la Marina, y la Agencia de Información Estatal.

El fallido engaño no sería el último que se intentara, no sólo en Japón, a través de micrófonos y pantallas. Nunca faltaron los gobernantes deseosos de imitar a Orson Welles, el genial director norteamericano que en 1938, mientras ponía en el aire La Guerra de los Mundos, interrumpió la novela para emitir una “información de último momento”, en virtud de la cual muchos, en Nueva Jersey y Nueva York, creyeron que se había producido una invasión alienígena.

Es como si la embriaguez política llevara a coincidir con George Berkeley, el filósofo irlandés del siglo XVIII, cuya máxima era: esse est percipi. Traducida libremente: “sólo existe lo percibido”.
(más…)

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#FreemediaVe contra Chávez

Buenos Aires, Lunes 3 agosto 2009


Las acciones en Venezuela llevada a cabo por Comisión Nacional de Telecomunicaciones contra 34 radios y televisoras regionales, la amenaza de cierre de otras 250 estaciones, y el ataque realizado hoy a Globovisión, ha llevado a una situación crítica a la prensa independiente de ese país. Esto produjo, entre otras cosas, un movimiento espontáneo dentro de varias redes sociales, especialmente en Twitter, donde puede seguirse la crisis con el “hashtag” #FreemediaVe

A raíz de la actividad viral que crece vertiginosamente en Twitter y otras redes repudiando el cierre de esas estaciones y el riesgo de la prensa en Venezuela, la Agencia Bolivariana de Noticias publicó el siguiente comunicado con el título “Campaña mediática de ultra derecha repercute en redes sociales en internet”, del cual publico fragmentos, pero que merece leerse por completo.

“La vertiginosidad de la campaña mediática emprendida por la ultraderecha venezolana sobre el caso de las cesiones de concesiones, apegado a ley, que realizó la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) a 34 radio emisoras en el país, comienza a ver resultados en redes sociales de internet como Twitter donde Venezuela, por primera vez, se encuentra entre los 10 tópicos más comentados de ésta red.

Convocatorias a tomar la calle, desesperanzas sobre el rumbo que tomarán nuestros medios de comunicación, la libertad de expresión, condenas e improperios redundan sobre el tema que se monitorea por el canal #Freemediave, posteado por uno de los circuitos cerrados CNB (102.3 Circuito Nacional Belfort).

(…) El componente gregario de los usuarios de esta, red según estadísticas del mismo Twitter, indican que el 40% son estadounidenses y el otro 60% aborda en orden decreciente a países como Japón con el 39% (de ese 60% no estadounidense), para luego posicionar a España en tercer lugar con 11% y en cuarto lugar Reino Unido con10% y entre los latinos Brasil destaca con un 7 % al lado de Alemania y Francia que mantiene la misma proporción del 7% de la torta.

Es de índole entender que esta herramienta de microblogging que se ha convertido virulentamente en una ventana para obtener información en tiempo real pero está pregnada de vicios propios de Internet, como la inexactitud o inexistencia de la fuente o lo que implica la propia confirmación del hecho.

Sin embargo, y a la luz del cambio radical a nivel mundial que han experimentado los medios tradicionales y las sociedades en la forma de comunicar Twitter, Facebook, Myspace, el Blog entre muchos otros, son una alternativa de intercambio de información en tiempo real pero evidentemente un nuevo canal para crear terror.

Link “Campaña mediática de ultra derecha repercute en redes sociales en internet”
Link #FreemediaVe

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Resultados “embebibles” en lanacion.com

Buenos Aires, Domingo 28 octubre 2007

lanacion-resultados.jpg
El diario argentino lanacion.com presentó un muy valioso servicio a bloggers y sitios de Internet al ofrecer el código html para insertar los resultados en tiempo real de las elecciones presidenciales 2007. Contribuye de esa manera con su contenido a la tarea que realizan innumerables sitios interesados en proveer datos sobre estas elecciones.


Iframe con datos actualizados

Resulta muy interesante que Lanacion.com establece de este modo una nueva idea sobre su tarea. En adelante -de profundizar esa práctica- su rol no solo sería producir información, sino colaborar con todos aquellos que se interesen por ella. Parece una pequeña diferencia con respecto a su tarea habitual, pero es inmensa. Es así que el diario declara automáticamente su amistad por los bloggers (tan distinta a la posición del diario brasilero O Estado) y explora otras formas de hacer y distribuir sus contenidos para alcanzar nuevas audiencias.

Nota: el único error que puede señalarse del “embed” de lanacion.com, es que no tiene links ni al diario ni a notas relacionadas.

Link Lanacion.com

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Consejos para digitalizar periodistas

Buenos Aires, Jueves 4 octubre 2007

El blog e-periodista de Ramon Salaverría re-publica un boletín que el autor elabora para los cursos de su Facultad, que recoge semanalmente una selección de artículos y notas sobre comunicación y periodismo. La selección es realmente muy buena. Entre las notas seleccionadas esta semana hay una del blog Howard Owens con el título “Doce cosas que los periodistas pueden hacer para salvar el periodismo”. Esta es una síntesis:

Vuélvase un blogger. Lea ávidamente blogs. Los blogs deben ser una rutina de todo periodista dedicado.

Vuélvase un productor. Capture registro digital con cámaras de foto y video, produzca contenido más allá del texto. Esto puede hacerse como parte del trabajo o dentro del tiempo personal. La meta es saber cómo se hace. Publique contenido en Youtube, Flickr….

Participe. Deje comentarios en los blogs. Si es lector de diarios haga comentarios en las historias. Lea los comentarios!

Construya un sitio. Ampliará su mente trabajar en la web si va un poco más allá de Blogger y WordPress. Aprenda un poco de HTML, algo de PHO, Cold Fusion, JavaScrip

Vuélvase un letrado de la web. Debe saber que es Flash y en qué se diferencia de AJAX, conocer los términos HTML, RSS, XML, y sus potencialidades y limitaciones.

Use RSS. Necesita un lector de RSS para leer las abundantes feeds. Ello lo ayudará.

Compre online. Es parte de su inmersión en el estilo de vida digital.

Compre un dispositivo móvil. Un iPod o un Smarphone. Aprenda a capturar y distribuir contenido desde cualquier lado.

Vuélvase un ávido consumidor de contenido digital. Vea videos de Youtube, descargue podcast, vea lo que están haciendo los mejores diarios del mundo…

Dedícate a aprender. La tecnología y la cultura están cambiando rápidamente. Eric Hoffer dice “En una época de cambios drásticos son los aprendices los herederos del futuro”.

Habla con tus compañeros sobre lo que estás aprendiendo. Sé un agente de cambio.
Consigue que otros se entusiasmen con las nuevas herramientas de la comunicación digital

Por último, lee Journalism 2.0 (PDF) de Mark Briggs.

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MDZ: Encuestas “embebibles”

Buenos Aires, Viernes 21 septiembre 2007

De la misma manera que los avisos institucionales y los anuncios de entrevistas del diario mendocino MDZ entregan código embed para que otras publicaciones y blogs puedan replicarlos, ahora se ha incorporado un mecanismo idéntico para las encuestas. El diario busca así ser cada vez “mashable” y facilitar al extremo el uso de sus contenidos por terceros, especialmente blogs.

En este mismo sentido, es interesante leer la carta a los lectores firmada por Vivian Schiller Senior Vice President & General Manager del diario NYTimes.com, donde explica porqué se decidió abrir aquellos contenidos que hasta el 19 de septiembre había que pagar para leer. Dice:

“¿Por qué este cambio? Desde que lanzamos TimesSelect en 2005, el panorama online ha mudado significativamente. Los lectores encuentran cada vez más las noticias a través de búsquedas, así como a través de redes sociales, blogs y otras fuentes online. A la luz de este cambio, creemos que ofrecer un acceso sin trabas a los reportajes y análisis de The New York Times sirve mejor al interés de nuestros lectores, a nuestra marca y a la vitalidad a largo plazo de nuestro periodismo. Animamos a todos a leer nuestra información y opinión, así como a compartirla, enlazar con ella o comentarla.”

Entre los contenidos que NYT.com libera con esta medida se encuentran el análisis y la opinión de sus más apreciados columnistas, entre ellos: Thomas L. Friedman, Frank Rich, Gail Collins, Paul Krugman, David Brooks, Bob Herbert, Nicholas D. Kristof y Roger Cohen.

La principal razón para este cambio, según el diario norteamericano, es que el panorama se modificó significativamente desde el año 2005. Gran cantidad de sus lectores llegan por buscadores, redes sociales y blogs. Esta es una verdad rotunda para NYT,para MDZ y para cualquier otro medio del mundo.

Link A Letter to Readers About TimesSelect

Link e-periodista: Modelo de pago: Punto final
Link MDZ

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MDZ: “Embed” para anunciar entrevistas

Buenos Aires, Lunes 27 agosto 2007

EN el diario de Mendoza MDZ las entrevistas del día son anunciadas de manera destacada con un banner que se produce como el resto de las noticias de forma dinámica. Estos anuncios también tiene código embed para bloggear.
bloggear-entrevsista.jpg
La idea es facilitar la tarea de compartir sus contenidos con aquellos que se interesen por él. En breve se irán sumando otros elementos orientados al mismo objetivo

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Tech President: Internet en las elecciones norteamericanas 2008

Buenos Aires, Lunes 30 julio 2007


TECH President es un sitio creado por Andrew Rasiej y Micah Sifry que tiene como objetivo cubrir la forma en que los candidatos a la presidencia norteamericana en las elecciones del 2008 utilizan la web y viceversa, como el contenido generado por los votantes afecta la campaña. Según los creadores de Tech President, las elecciones del 2008 serán las primeras donde Internet tendrá un rol central en la historia de la política norteamericana.

Tech President está realizado por más de 15 bloggers veteranos que han cubierto las elecciones anteriores y que conocen perfectamente las herramientas móviles y los sitios de “social neworking”.
Entre su contenido puede encontrarse:

Un resumen diario de clips de las noticias, post e iniciativas de campaña
Fotografías en vivo enviadas por los votantes
Monitoreo de todos los sites de la campaña
Links a anuncios y Web site oficial y no oficial
Cuadros que muestren quién está ganando más amigos en MySpace y Facebook
Cuadros con el rating en Youtube de los candidatos
Seguimiento detallado sobre cuál de los candidatos está produciendo más interés
Subidas y bajadas de los candidatos.
Un repositorio de todos lo emails de campaña

Tech President ahora lanzó una versión en Youtube (video arriba)

Link Tech President
Link Tech Presindent en Youtube

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Una infografía con historia

Buenos Aires, Viernes 25 mayo 2007

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EL diario Clarín de la Argentina publicó hoy ésta infografía que exhibe el uso repetido de algunas palabras en el vocabulario utilizado en el debate de televisión realizado días pasados entre los candidatos a Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. El diario utiliza para mostrarlo un gráfico de burbujas donde las palabras más repetidas aparecen dentro de globos mayores y las menos repetidas en globos pequeños. Es confuso el criterio utilizado para escalonar los globos, aproximarlos y superponerlos. De cualquier manera el intento de alcanzar una visualización del discurso de los políticos resultó un ejercicio muy bien logrado, interesante y novedoso para la prensa argentina. Pueden encontrarse antecedentes de análisis similares en la prensa extranjera y en algunas experiencias de laboratorio.

El año pasado, el diario The New York Time analizó con una infografía interactiva el uso frecuente de palabras en el discurso anual The State of the Union realizado por el presidente Bush.

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A diferencia del gráfico de Clarín, el resultado del análisis del discurso de Bush resultaba más interesante y elocuente porque las repeticiones en el vocabulario eran confrontadas con los discursos anuales anteriores del mismo presidente, haciéndose elocuente la desaparición de algunos términos y la fluctuante valorización de los temas en el tiempo. El gráfico interactivo permitía además ver esas palabras en el contexto de la frase y comprender mejor el uso que le había dado el presidente.

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La idea de analizar los discursos presidenciales realizada por The New York Times y hoy recreada por Clarín puede rastrearse hasta una magnífica experiencia original realizada en el año 2005 con el título The Power of Words (Foto arriba) producida por el Dr. Stéfan Sinclair y otros especialistas en análisis de textos y programación, quienes sometieron discursos de Bush, Roosvelt, Churchill y Tony Blair a un software que convertía en “nubes” (con tipografías de mayor tamaño a las palabras reiteradas en un discurso y omitidas en el siguiente) las palabras del discurso. Al ver esta infografía de laboratorio se descubre que resulta visualmente mucho más fácil de intepretar que los casos que le siguieron.

Link Clarín: Debate porteño, sorpresas…
Link NYT The State of the Union
Link The Power of Words

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