Me llegó un comunicado de prensa que me sorprendió. El título dice:
“Coca-Cola de Argentina querella penalmente por competencia desleal a Directivos de Aguas Danone de Argentina y de Euro RSCG Buenos Aires por una campaña de desprestigio contra la marca Dasani” (al final publico entero el comunicado).
El asunto me hizo acordar que en noviembre del año pasado recibí varios emails en cadena con el título “: NO TOMEN Dasani, es importante”. Decía además:
¡La DASANI es agua de cañería (grifo) tratada con productos químicos que se vuelven cancerígenos después de embotellada: BROMATO!
EL AGUA DASANI FUE EXPULSADA DEL MERCADO BRITÁNICO.
DASANI, el agua de Coca Cola que fue presentada en el mercado hispanoamericano en el 2005, la compañía debió retirar en 2004 unas 500.000 botellas del líquido en Gran Bretaña luego que las autoridades de ese país confirmaron que la bebida contenía bromato, un químico cancerígeno, en cantidades que duplicaban lo permitido por la ley.
El email contenía una colección de información acerca de los enormes riesgos del bromato de potasio e incluía links a fuentes inapelables como The Guardian y CNN (Coke ‘pure’ water claim questioned)., además de citar el artículo en Wikipedia dedicado a esa marca de agua donde se habla ampliamente de las acusaciones de Dasani principalmente en Gran Bretaña(Dasani en Wikipedia).
No se que relación existe entre el email en cadena y la querella de Coca-Cola, pero el comunicado dice tener “evidencia contundente de que dichos individuos diseñaron y ejecutaron durante casi dos años una campaña masiva de desprestigio en Internet.“. De todos modos, resulta llamativo para mi que la campaña de desprestigio de Dasani alcance -como puede verse en Google/dasani- sitios de todo el mundo
El comunicado de prensa completo:
Coca-Cola de Argentina querella penalmente por competencia desleal a Directivos de Aguas Danone de Argentina y de Euro RSCG Buenos Aires por una campaña de desprestigio contra la marca Dasani”
Buenos Aires, 12 de julio 2007 – Coca-Cola de Argentina querelló penalmente a dos directivos de Aguas Danone de Argentina y uno de Euro RSCG Buenos Aires por Competencia Desleal. La querella se basa en evidencia contundente de que dichos individuos diseñaron y ejecutaron durante casi dos años una campaña masiva de desprestigio en Internet -que incluía la difusión de información falsa– contra el agua Dasani. Estas acciones maliciosas que incitaban a cuestionar la calidad de Dasani engañaron a los consumidores y afectaron negativamente la reputación e imagen de la marca y de Coca-Cola de Argentina.
La Compañía Coca-Cola cuenta con un Sistema Global de Calidad y mantiene un compromiso histórico con la seguridad y calidad de sus productos en todos los mercados donde opera. El consumo de Dasani es absolutamente seguro para la salud y cumple con todos los estándares de calidad y requisitos fijados por las autoridades argentinas y la Organización Mundial de la Salud.
La evidencia que hemos puesto en manos de la Justicia sobre la campaña de Internet diseñada para desacreditar la marca Dasani y obstaculizar su entrada al mercado argentino es tan contundente, que amerita tomar la decisión inusual para nuestra empresa de presentar una querella penal.
Como integrante responsable de la sociedad argentina desde hace 65 años, Coca-Cola de Argentina tiene un férreo compromiso con prácticas competitivas sanas y transparentes que permitan a los consumidores decidir qué producto comprar a partir de información completa y veraz.
Internet es un valioso medio de comunicación con una capacidad única de llegar a millones de personas simultáneamente. Lamentablemente, en este caso, se hizo abuso de esta herramienta para engañar a los consumidores difundiendo información falsa con el objetivo de desprestigiar a una de nuestras marcas.
Tenemos plena confianza en el sistema jurídico argentino y esperamos obtener una pronta decisión favorable.
ah, y pr otro lado, ya se publico el nombre del arrepentido de danone y de la empresa de publicidad que diseño el mail, con un error de ortografia incluso para darle mas veracidad.
una verguenza. estoy harto de estas cosas y que nos quedemos todos de brazos cruzados.
Los datos y links que aparecían en los mails eran correctos, Dasani tuvo problemas en Europa, difundir los actos criminales de un competidor, ES COMPETENCIA DESLEAL? Si Danone no mintió y se comprueba quel os datos son reales,aunque exagerados, no se si cocacola puede hacer algo.El capitalismo es como la guerra y el amor….todo vale.
Julian. Muy buena tu página. La leo desde hace un tiempo pero nunca comento.
Respecto del tema Dasani vs. Danone, más allá de la controversia judicial. Creo que esto en más márqueting por parte de Dasani.
Creo que aunque no hubiera existido una campaña desleal (si es que existió) por parte de la otra empresa sucede que la bebida es HORRIBLE. Escuche a muchas personas y luego lo comprobé yo probando la bebida que regalaban en la zona del obelisco, que tiene gusto a remedio. Una especie de jarabe para la tos aguado.
Y se lo escuché decir no solo a consumidores sino a los mismos quiosqueros y distribuidores de la bebida.
Supongo que una buena táctica comercial sería cambiarle el nombre, se que es internacional, pero acá suena a medicamento y sobre todo cambiarle el sabor lo cual es más fácil.
Saludos.
¡¡Caramba!! Muy interesante esta polémica. Nunca había oído hablar de “Dasani”. La verdad es que no suena muy comercial y puede recordar a fármaco de comienzos de siglo: “Madres: den una cucharada de Dasani a sus nenes y harán de ellos algo más que jóvenes resanos: hombres dasanos. Y todo gracias a Dasani, fábrica de jarabes con licencia desde 1874. Recuerden: Jarabes Dasani para el nene sano y las madres, tan tranquilas”. Dasani… parece sinónimo de “insano” en swahili.
Comentario de: RafaelJuly 16, 2007 - 3:16 am
La polémica es válida, pero hay algo que me gustaría resaltar y tiene que ver con el uso de la web para iniciar campañas virales. Creo que este caso -más allá de lo que dictamine la justicia- puede ser utilizado como un llamado de atención para todos aquellos que utilizan el spam y las cadenas de mail para desprestigiar un producto, servicio, empresa o individuo.
Quiero creer que después de esta denuncia penal (el hecho es grave: denuncia penal a directivo de una conocidísima agencia de publicidad y al de una multinacional) quien piense en hacer lo mismo que supuestamente hizo Danone, lo pensará dos veces, no?
Dasani es un asco (cancerígeno o no), no necesita ninguna campaña de desprestigio solo basta con que la pruebes. Y yo seguire tomando Villa del Sur. sea Dadone responsable o no de los mail.
A Coca le va mal con sus experimentos en Argentina (Nativa, Dasani, zero…) y la culpa es una cadena de mail. ja ja…
Comentario de: gemanJuly 17, 2007 - 1:05 am
Muchachos dejense de joder!!! ESTA MAS QUE CLARO que es como dice coca cola, piensen un poco y veran. Mi pregunta es la siguiente quien necesita ”hundir” a quien para salir a flote, DANONE o COCA COLA???
artimanias desleales del capitalismo. Aguante coca-cola..!!!
es fija que si sale un producto nuevo y te llega una plaga de mail llenandote la cabeza que si lo tomas (en este caso) te va a ser mal, no lo compras ni para probarlo. DANONE.. MAL AHI : (
Comentario de: ashlJuly 17, 2007 - 3:10 am
Voy a quereyar a coca cola por usar mi apellido y a danone por decir que tengo cancer!!
Comentario de: Jose DasaniJuly 18, 2007 - 7:33 am
No sera esto de la denuncia de Coca Cola otra compaña viral,? , para vender mas agua de la canilla?
Muy interesante tu pagina Julian! En linea con el argumento de Jose… Asi como Danone puede ser responsable, o no, de conducir una campana de desprestigio a Coca Cola, facilmente puede ser otra campana de Coca Cola para crear atencion publica y ademas siendo gratuito. Me quedan varias dudas sin embargo.
1) Porque se desarrolla un reclamo despues de dos anos?
2)Si el objetivo es una tactica de publicidad de coca-cola, cual es su objetivo final?
3) Que tal si la polemica es causada como tactica de despretigio de Coca Cola hacia Danone, ya que su competencia directa en tipo de marca, Aguas SER (Aguas Danone), esta por delante en ventas y popularidad. Tal polemica despretigiaria o ya lo esta haciendo a Danone en terminos de responsabilidad etica y social.
Julian muy bueno
Comentario de: FlopyJuly 19, 2007 - 7:26 pm
por que no toman el ejemplo de Mirinda / Fanta /Crush???
Comentario de: Aldo RodriguezJuly 20, 2007 - 2:40 pm
no se si esto es una campaña o no de coca cola para ganar reconocimiento en el mercado, pero de algo esoy seguro, QUE FIEEERAAAAAA QUE ES DASANI. Sigan solo con la coca que venian bien ……………….
Julian muy buena tu pagina
no se si alguna vez hablaste del tema de actimel y los problemas que trae consumir lcasei, me llego un mail del presidente de coca cola ja.
Comentario de: ayraudo santiagoJuly 22, 2007 - 1:13 pm
Felicidades por la página Julio, sobre este tema concuerdo que no es tan fácil tomar opinion, esos links son reales y en europa tuvo problemas reales Dasani eso es inobjetable, que después lo usen para campañas de dudosa legalidad… bueno es tema de los abogados. Pero dejemonos de joder en Amércia con esa bosta de agua trucha!, aca en uruguay y en argentina hay exelentes aguas minerales naturales ¿para que voy a tomar agua del grfo gasificadas y con un gusto asqueroso?. Dejen eso para los européos que no tienen más remedio.
Aca aguante SALUS de las cierras de minas, natural saludabel y sin aditivos!!!
Poniendome en la linea de opinion de Ariel, no entiendo por que la gente compra esas aguas mineralizadas con la calidad que tienen aguas como Villavicencio u otras que son minerales de verdad y tienen una ambito de sustancias enriquecedoras de la salud importantisimas.
Campaña de desprestigio ?
Dasani se desprestigia sola. Es malísima.
Creo que nadie tendría que haberse tomado el trabajo de diseñar ese e-mail. Dasani se viene a pique sola !
Como Nativa…que no duró nada en el mercado.
Tan mala como Dasani queridos.
Y no será que…cuando las cosas van mal siempre es mejor
echarle la culpa a los demás. Por lo menos en este país.
Nos enseñan desde arriba
Si Coca cola no vende este agua….la CULPA ES DE DASANI Juaaaa!
Y lo de Inglaterra es verdad.
A Dasani la sacaron c.. gan.. o del mercado por exeso de bromatitos…. Y la trajeron pa ca! Al sub desarrolo, total, aca no hacen controles
Que se mueran los Argentinos ! démosle Dasani y desprestigiemos a Danone y a su agencia !
Yo no tomo DASANI xq es un ASCOOO.. (Y parece q no soy la única persona que piensa eso)… Coca cola no sabe como hacer para justificar su fracaso…Además— como carajo piensan comprobar que el mail salió de algún responsable de Aguas Danone?????… Vamos…
Comentario de: vanAugust 6, 2007 - 1:49 pm
Yo trabajè varios años en Coca Cola, y al margen de que dasani sea rica o no puedo asegurar que no tiene nada que ver con la que tuvo problemas en Inglaterra. Es una fòrmula distinta y se produce en Argentina.-
Comentario de: vafuAugust 14, 2007 - 5:24 pm
[…] Via mirá!, an argentinean marketing blog, I found this extract of the mentioned smear campaign, which was an e-mail chain with the subject: “DON´T DRINK Dasani, is important”. The text goes as follows: […]
Mira yo no se bién cual sera el juicio que coca-cola va ha tener con Danone, pero si se del que va a tener con nosotros ya que tengo una botella de Sprite cerrada con un bicho en su interior y otra con el mismo código que compré el mismo día y causo gastroenteritis
a 4 persona que la consumieron. Te podes imaginar Julián que cocacola nos vende a los del tercer mundo agua sucia simplemente porque somos del tercer mundo y nuestras vidas para ellos no valen nada. Espero que cuando esto salga la justicia Argentina entienda que ese bicho que está en mi botella puede ser la muerte de cualquier hijo de Argentino como el tuyo , el mío o el de los jueces. Todos los día escuchamos Menigitis, Hepatitis y muchas cosa que padecemos, quizas esten dento de una botella de esos asesinos.
[…] Re: PvD - 31.12. - Que NO sea otro 13 de octubre Esta es la data de COCA Cola y el temita de su agua Dasani vean lo que el spam puede hacer y us?molos para el lado del bien, jejej mirá! ? Archivo ? Coca-Cola Vs Danone ::blank:: […]
Si, si…Tienen razón… Dasani es una mie..a…
y la Ser es otra reverenda porquería…
Las dos son un desastre…
Comentario de: maxiMarch 5, 2008 - 10:18 pm
Si, si…Tienen razón… Dasani es una mie..a…
y la Ser es otra reverenda porquería…
Las dos son un desastre…
No será una estrategia de marketing de las dos, para poder vendernos esas bos..s…
Comentario de: maxiMarch 5, 2008 - 10:19 pm
[…] Coca-Cola/ Danone by Daniela Hacker, Julián Gallo, Lalo Zanoni, Manuel Sbdar […]
la dasani no sirve para nada,igual que la coca cola,lo unico bueno es el agua villavicencio y la ser,es lo mas grande que hay..tomen eso que van a vivir mas tiempo
Comentario de: maxiMay 14, 2008 - 11:09 pm
En 1977 poco antes de empezar el campeonato Mundial de Futbol en Argentina1978 y que auspicio Coca Cola, tambien hizieron correr la voz que C Cola, contiene ciclamato, y despues de mucho discutir se probo que realmente contiene ciclamato pero en tan pequenia cantidad que no afecta la salud. y Como aclaracion se dio que habria que consumir cinco litros de Coca Cola por dia durante 150 anios para contraer cancer. Nada nuevo contra Coca Cola.
Comentario de: BartoloJune 8, 2008 - 5:11 am
LA DASANI ES UNA FLOR DE MIERDA!! PASA Q COCA COLA SE CREE DUEÑA DEL MERCADO Y SE PENSO Q CON EL AGUA LA IVA A PEGAR PERO NO FUE ASI. FUE RECHAZADA PORQ LA POSTA, YO LA PROBE Y ES UN ASCO! POR FAVOR, NO TOMEN DASANI, ELEGI VILLAVICENCIO JAJA
Lisandro moises enrique July 14, 2007 - 11:05 pm